如果您需要从启明留学退费，以下是一些步骤和建议：
证据收集
收集能证明启明留学服务质量不佳或出现较大失误的证据，如文书质量低、选校信息错误、服务态度恶劣等。
协商
尝试直接与启明留学机构领导沟通，以理性和强硬的态度表达您的诉求，并表明您会坚持维权。
协商时，注意不要与前端销售或老师沟通，因为他们可能因为提成问题而不利于退费。
录音
在协商过程中全程录音，这可能帮助您获得关键证据。
法律途径
如果协商无效，您可以考虑通过法律途径解决，例如以违约为由主张退费。
您也可以咨询专业律师，了解是否有其他法律手段可以支持您的退费请求。
消费者协会
您可以联系消费者协会进行投诉，作为消费者，您有权要求服务质量不满意时的退费。
官方渠道
了解并使用启明留学的官方投诉渠道，如客服热线或在线客服，正式提出您的退费请求。
越级沟通
如果直接沟通无效，您可以尝试联系公司的高层领导，了解他们对退费问题的态度。
监督局投诉
如果以上步骤都无法解决问题，您可以考虑向相关监督部门进行投诉。
请记住，在采取任何行动之前，确保您已经详细记录了与启明留学的所有沟通内容，并保存好所有相关证据。