当留学中介不退定金时,您可以采取以下措施:
投诉举报
拨打12315投诉热线:这是消费者维权的主要渠道,可以快速反映问题并获得相关部门的协助。
向工商局投诉:携带相关证据原件,如合同文件、付款凭据、通讯记录等,向中介公司所在地的工商局或工商所进行投诉。工商局会协调处理并可能要求中介退还定金。
向消费者保护协会投诉:向当地的消费者保护协会提交投诉材料,请求其协助进行调解工作。调解无效后,可以进一步采取法律手段。
法律途径
提起民事诉讼:如果上述途径无法解决问题,可以向人民法院提起民事诉讼。根据《民法典》第五百八十七条,如果收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,应当双倍返还定金。
收集证据:妥善保管所有与定金事宜密切相关的书面文件,如定金收据、合同文本、沟通交流记录等,作为诉讼的重要证据。
舆论压力
通过社交媒体或社区发文:在本地高校圈或相关论坛发布文章,揭露中介的不当行为,请求大家转发,利用舆论压力促使中介退款。
协商解决
与中介公司协商:首先应尝试与中介公司进行诚恳的沟通,明确指出其违约行为,并寻求合理的解决方案。如果中介同意退款,最好能够面对面解决,并确保退款方式明确。
注意时效
诉讼时效:根据相关法律规定,民事纠纷的诉讼时效通常为三年。因此,在采取法律行动时,应注意时效问题,确保在规定的时间内提起诉讼。
通过以上措施,您可以有效维护自己的权益,促使留学中介退还定金。在处理过程中,务必保持冷静,依法行事,并积极利用各种资源来解决问题。