前期留学顾问的主要工作内容包括:
销售与签约
前期留学顾问主要负责销售工作,目标是成功签约学生。他们需要具备良好的沟通技巧,能够引导学生信任自己并选择与自己签约。
顾问需要了解不同国家的留学政策和学校情况,以便为学生提供专业的留学咨询和建议。
客户咨询与需求分析
顾问需要与客户进行电话邀约、接待咨询,并提供艺术留学相关课程介绍。
他们需要对意向学员进行分析和诊断,提供个性化的留学方案,并指导学生完成学校申请材料的准备工作。
信息搜集与学校选择
顾问负责搜集相关大学的最新消息,帮助学生选择合适的国家和学校。
他们还需要与国外院校保持沟通,及时了解学校的最新动态,以便为学生提供最新的留学信息。
文案规划与指导
前期顾问可能与文案顾问合作,共同完成留学文书的规划和制作。
他们需要指导学生准备文书基础素材,协助学生进行网申和签证申请。
业绩与客户服务
顾问需要完成月度与年度的业绩指标,通过电话和日常回访跟进潜在客户,提高客户满意度。
他们还需要维护已签约客户的关系,提供专业的留学咨询服务,并解答客户的各种问题。
培训与市场推广
顾问可能需要参与公司提供的培训,提升自己的专业素养,并协助市场部的项目推广及营销活动。
跨部门协作
顾问需要与其他顾问老师和外教合作,把控申请的重要环节和截止日期,确保申请工作顺利进行。
后续跟踪与服务
虽然前期顾问的主要任务是签约,但他们也需要对已签约的客户进行后期跟踪服务,包括解答问题、提供行前培训及抵英后续服务等。
通过以上内容可以看出,前期留学顾问的工作是综合性的,既包括销售和客户咨询,也包括信息搜集、文案规划和后期服务。他们需要具备全面的知识和技能,以便为学生提供全方位的留学咨询服务。