留学咨询顾问的主要工作内容包括:
个性化咨询:
根据学生的背景、兴趣和目标,提供个性化的留学方案。
院校选择:
帮助学生筛选合适的学校和专业,提供详细的院校资料和录取要求。
申请准备:
指导学生准备申请材料,如个人陈述、推荐信、成绩单等。
语言考试辅导:
提供雅思、托福等语言考试的备考策略和资源。
签证申请:
协助学生理解签证政策,准备签证申请材料,提高签证成功率。
行前指导:
提供出国前的生活、文化适应性培训,以及紧急情况应对策略。
后续服务:
在学生抵达国外后,提供必要的支持和帮助,确保顺利过渡。
规划能力:
能够帮助学生制定合理的留学计划和时间表。
解决问题的能力:
面对申请过程中的各种问题,能够提供有效的解决方案。
持续学习:
不断更新自己的知识库,以适应留学市场的变化。
此外,留学咨询顾问还可能涉及以下职责:
1. 为客户提供关于海外教育和留学生活的咨询服务,解答问题。
2. 协助客户分析留学资金能力和学术能力。
3. 协助客户设计规划留学计划,推荐留学国家院校和专业。
4. 完成与客户签订委托服务协议。
5. 完成公司销售任务。
6. 协助同事完成留学服务。
7. 协助家长和学生办理相关手续。
8. 持续跟踪关注客户的留学情况,保持支持服务。
9. 及时跟进回访潜在客户,促进签约业绩,及时完成公司下达的销售任务。
10. 与文案顾问密切配合,做好文案的制作和审核工作。
11. 与国外院校保持沟通与协调,及时了解国外院校动态。
12. 按照公司安排,协助、积极配合市场部项目推广及营销活动。
13. 按项目工作分配,参与部门内部的培训,不断学习、更新业务知识。
14. 负责机构客户的电话邀约、接待咨询及艺术留学相关课程介绍。
15. 根据机构产品服务体系对意向学员做出分析诊断,有针对性进行艺术课程、艺术留学服务产品的整体匹配、规划及签约。
16. 业绩导向,完成月度与年度业绩指标。
17. 熟悉销售流程与不同平台信息的销售话术,负责信息的电话、日常回访与面谈的跟进工作,完成客户签约以及跨部门客户信息交接。
18. 做好潜在学员的回访、跟踪,提高学员满意度与品牌认知度。
19. 为学生选择学校,提供相应的学校信息,搜集相关大学的最新消息。
20. 审核客户的申请材料,评估留学申请方案,为客户进行留学文书的规划,全程指导客户的留学各环节工作。
21. 负责相关客户的信息录入,申请材料处理及申请跟踪。
22. 协助手续办理,提供行前培训及抵英后续服务。
23. 定期与国外院校就客户申请状况进行沟通。
24. 根据分中心经理安排,协助分中心市场宣传推广工作的开展。
25. 负责合作渠道产品培训、签约咨询等售前支持。
26. 协助中英两地信息传达,具有较好的材料整合能力,熟悉工作邮件写作规范。
27. 帮助更新网页,编辑并上传至公司网站。
28. 责任心强,能完成领导布置的信息收集、材料整理、档案管理等任务。
29. 能根据海外时差合理调整工作进度,具有较强的自我管理意识。
30. 迅速掌握与公司业务有关的各种专业知识和技能。
31. 协助指导学生的留学申请表格及材料准备和及时提交,并协助办理签证材料。
32. 积极为客户解答相关留学问题。
33. 协助公司进行市场推广活动。
34. 配合主管完成其他相关工作。
35. 严格按照公司的工作标准和流程,为学生提供留学咨询服务,并提供专业且全面的院校信息和留学资讯。
36. 指导、收集及审核学生的申请材料。
37. 确认学生择校意愿,并跟进整个申请和签证过程,保证客户成功入学。
38. 帮学生在公司系统后台准确录入申请信息及材料以及学生入学凭证的收集和录入。
39. 积极配合公司的新政策和制度,向学生推荐公司其它产品,提升学生满意度和服务口碑。
40. 向学生提供欧亚、