在与留学中介沟通时，以下是一些关键问题，你可以根据自己的情况来询问：
服务范围
你们提供哪些服务？是否包括学校申请、签证辅导、住宿安排、行前指导等？
专业能力和资源
你们有成功案例吗？能否提供与我申请学校或专业相关的案例？
顾问团队的专业背景如何？是否具有海外留学经历？
费用和退款政策
费用结构是怎样的？包含哪些服务？
如果申请不成功，你们会退还部分费用吗？
顾问团队和透明度
顾问团队的从业年限和成功案例数量是多少？
是否有专门的文书团队？是否提供个性化定制服务？
合同和条款
签约后，我的申请是否会写在合同里？能否修改？
如果顾问离职，后续服务将如何安排？
文书服务流程
文书老师的资质如何？能否直接对接？
文书修改次数和能否提供院校、专业对应的文书内容？
留学规划
你们的留学规划是怎样的？如何评估我的背景和能力？
对于我的目标院校和专业的申请，你们有多少了解？
客户服务
如果遇到问题，你们的客户服务如何？
是否有专门的人员负责我的申请环节？
成功率
你们的申请成功率如何？
签证申请服务
你们是否提供签证申请服务？
机构资质
你们是否拥有合法的营业执照和教育部颁发的自费出国留学中介服务机构资格认定书？
合作学校
你们在哪些国家和地区的学校有合作关系？
免费咨询
你们是否提供免费咨询服务？
后续服务
留学申请后，你们提供哪些后续服务？
机构类型
你们是全国连锁的直营机构吗？
通过这些问题，你可以更全面地了解留学中介的服务内容和质量，从而做出明智的选择。记得在咨询时，对比不同中介提供的信息，选择最适合自己的服务