在与留学中介沟通时，以下是一些关键问题，你可以考虑询问：
服务范围
你们提供哪些服务？是否包括学校申请、签证辅导、住宿安排、行前指导等？
成功案例
能否提供与我申请学校或专业相关的成功案例？
顾问团队背景
顾问团队有哪些专业背景和经验？是否熟悉目标国家和学校的申请流程？
费用结构
详细的费用清单包括哪些？是否有可能存在隐形收费？
退款政策是怎样的？如果申请不成功，会退还部分费用吗？
申请规划
我的条件大概能定位到哪些学校？
目标院校的录取要求和偏好是什么？
申请规划的时间线是怎样的？
文书服务
文书老师有哪些资质？能否直接对接？
文书修改次数有限制吗？
文书创作过程中，我需要如何配合？
合同与承诺
合同中包含的申请学校和专业有哪些？
如果申请的学校不成功，会全额退款吗？
留学账号能否由我自己管理？
额外服务
是否包含背景提升计划、选校、面试、签证等内容？
奖学金申请是否包含在内？申请到奖学金后是否需要支付额外费用？
如果语言成绩没通过，能否获得退费？
后续支持
获得offer后，中介是否会提供签证、接机、住宿等后续服务？
其他问题
顾问老师是否具备海外留学经历？
是否有专门的人员负责我的申请环节？如果顾问离职，后续如何处理？
申请过程中遇到问题时，中介如何提供支持？
通过这些问题，你可以更全面地了解留学中介的服务内容和质量，从而作出明智的选择。