当您需要从留学中介那里退款时，请按照以下步骤操作：
查看合同条款
确认合同中关于退款的条款，了解退款的条件、比例和程序。
收集证据
准备所有相关的证据，如付款凭证、收据、合同复印件、沟通记录等。
与中介协商
直接与中介沟通，提出退款请求，并尽量通过录音等方式保存沟通证据。
强调自己的立场，如合同未能履行、服务质量问题等。
利用法律途径
如果协商无效，可以考虑向工商部门投诉或寻求法律援助。
在必要时，可以请专业律师团队协助处理。
注意时效
注意退款请求的时效性，有些情况下可能需要尽快行动。
了解退款标准
退款标准可能因中介而异，有的情况下中介机构原因导致的全额退款，学生主动取消申请时可能扣除一定比例的服务费。
请根据具体情况采取相应措施，并确保遵循合同规定和法律规定。