启德留学作为一家知名的留学服务机构，在市场中存在一些问题，主要包括：
服务质量不一：
由于分支机构众多，不同地区的服务质量可能存在差异。
费用较高：
作为行业内较为知名的机构，启德留学的服务费用相对较高。
文书服务模板化：
部分学生反映文书服务存在模板化现象，可能不够个性化。
顾问和服务质量参差：
顾问人数众多可能导致业务能力不一，且人员流动可能影响服务质量。
负面评价：
有学生反映在服务过程中遇到沟通不畅、文书质量不高等问题。
过度承诺与兑现不足：
曾有学生反映顾问承诺的申请成功率过高，而实际结果并不理想。
同质化竞争：
留学中介机构普遍存在同质化竞争，启德留学也面临同样的挑战。
市场定位和公关手段：
启德留学在市场拓展初期面临激烈竞争和知名度低的问题，需要更有效的市场定位和公关手段来提升竞争力。
以上问题反映了启德留学在市场竞争中立于不败之地的必要条件，即不断提升服务质量、明确市场定位和加强品牌建设。同时，解决客户反馈的问题和提升客户满意度也是启德留学需要关注和改进的方面