当留学中介发生违约行为时,您可以采取以下步骤处理:
协商解决
双方应本着互谅互让的原则,通过协商解决问题。
调解
如果协商不成,可以请求第三方居中调解,如合同管理机关、仲裁机构或法庭等。
仲裁
根据合同中的仲裁条款或双方达成的仲裁协议,向仲裁机构申请仲裁。
诉讼
如果合同中没有仲裁条款,或双方未达成仲裁协议,可以将纠纷提交法院,通过司法程序解决。
赔偿要求
根据《民法典》第五百七十七条,违约方应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任。
如果中介推荐的海外机构服务存在问题,也可以要求中介承担相关的经济损失。
投诉
向中介公司或政府主管部门投诉,要求解除合同并退还已支付的中介服务费。
在处理过程中,请确保收集和保留所有相关证据,如合同文本、交流记录、支付凭证等,以便在需要时提供支持。