留学顾问和课程顾问都是教育咨询领域的专业角色,他们的主要职责包括:
留学顾问
咨询与服务:为有意向出国留学的学生提供咨询和指导服务。
学校与课程选择:帮助学生选择合适的学校,并提供相关的学校信息和最新大学消息。
申请材料审核:审核学生的申请材料,评估留学申请方案,并指导学生完成留学文书的规划和申请流程。
跟踪管理:跟踪和管理学生的留学申请,确保流程顺利进行。
培训与知识更新:参与培训,不断提高业务素养和知识范围。
课程顾问
课程推广:向咨询客户提供专业的课程体系讲解,推广课程。
个性化服务:根据客户需求制定个性化、专业化的学习课程。
客户关系管理:与客户建立良好关系,帮助客户完成学习目标。
销售任务:完成课程销售任务,并维护学员数据库,开发潜在顾客群。
售后服务:提供跟踪服务和回访,了解并反馈客户的意见和建议。
这两个角色虽然职责上有所重叠,但侧重点不同。留学顾问更侧重于留学申请的整体规划和指导,而课程顾问则侧重于教育产品的销售和个性化课程设计。