留学顾问的主要职责包括:
客户接待与咨询
负责电话邀约客户,接待客户面访,并提供必要的留学信息。
为学生提供专业全面的留学院校信息和资讯。
留学方案设计与制定
根据学生的条件设计合理有效的留学方案,制定并沟通选校策略,确认选校名单。
根据客户需求设计切实可行的留学方案,满足学生留学需求。
申请准备与指导
指导学生准备和完成留学申请(网申)和留学签证的资料和文件。
完成文书、简历等核心申请材料的撰写,能够与前后端写作团队配合。
客户关系维护
保持与签约客户的联系,维护客户关系。
跟踪和管理学生留学申请的整个流程,配合并支持文案师完成后期材料准备工作及申请流程。
市场推广与活动参与
协调和参与市场部的广告宣传、市场推广和项目活动策划。
积极配合市场项目推广和公司营销活动。
销售与业绩达成
及时回访潜在客户,促进签约业绩,及时完成公司下达的销售任务。
掌握订单进度,通过电脑系统记录客户讯息及反馈意见。
培训与学习
按项目工作分配,参与部门内部的培训,不断学习、更新业务知识。
学习能力强,思路清晰,有较强的沟通能力。
问题调研与策略制定
对申请过程中遇到的常见问题开展系统地调研,如院校要求及专业就业前景分析,不同项目的录取数据分析等。
与团队合作,为学生制定有效的申请策略,提高录取机会。
后期跟进服务
负责客户留学后期跟进服务,如院校申请、客户签证、离境辅导与培训等。
其他职责
翻译客户申请资料,包括个人陈述、论文、推荐信、简历、证书、资金证明等。
了解客户申请留学的相关背景情况,进行文书策划和撰稿,与客户进行定期的沟通与指导。
这些职责旨在确保留学顾问能够为学生提供全面、专业的留学咨询服务,帮助学生顺利实现留学目标。