当面临留学投诉时，以下是一些建议的步骤，你可以按照这些步骤来应对：
梳理分工与时间线
协助自己和小组同学回忆并整理任务分配和完成时间。
明确每个人的责任范围，并通过交流记录证明自己的独立贡献。
逐条回应学校指控
针对学校提出的相似度问题、AI使用问题、文件问题等进行详细回应。
准备书面材料
准备一份统一的written response，为小组每位成员提供清晰且一致的解释。
准备涉事组员的personal statement，单独说明具体责任，确保其他组员不受牵连。
据理力争
保持冷静，据理力争，不要害怕表达观点。
如果遇到语言障碍，可以寻求翻译帮助。
保持沟通
与老师和秘书保持沟通，了解投诉进展。
如果需要，可以多次争辩，锻炼自己的沟通技巧和应对能力。
寻求专业帮助
如果情况复杂，可以寻求专业法律或教育咨询。
考虑向学校的学生事务部门或留学生办公室求助。
保持积极态度
即使面对困难，也要保持积极的态度。
锻炼强大的内心，为将来的学术和职业生涯打下基础。
请记住，每个情况都是独特的，这些建议可能需要根据具体情况进行调整。