留学专员的工作职责通常包括:
客户材料整理与编辑
整理客户申请资料,进行编辑和校对。
院校申请与签证办理
了解客户背景,协助进行院校申请和签证办理。
申请资料准备
根据客户资料,准备和填写必要的申请表格。
申请进程跟踪
跟踪申请进度,并提供必要的后续服务,如住宿和接机安排。
培训与知识更新
参与项目内部的培训,不断学习和更新业务知识。
市场宣传与推广
协助和支持留学业务的宣传推广工作。
策划和执行市场活动,如讲座和展会。
文案撰写与翻译
撰写和翻译留学相关文案,包括个人陈述、推荐信等。
信息化建设
参与招生外宣材料的策划和制作。
协助处内网站和系统的建设及维护。
市场调研与分析
收集市场信息,进行市场调研,并分析竞争对手动态。
客户关系管理
维护客户关系,提升客户满意度,并促进口碑营销。
留学专员的工作不仅限于上述职责,还可能涉及其他与留学服务相关的任务,以满足客户的多样化需求和提高服务质量。