处理留学中介退费问题,你可以按照以下步骤进行:
审查合同条款
仔细阅读合同,了解退款细则。
注意退款比例可能随合同进展而减少。
收集证据
准备能证明中介服务有问题的证据,如文书质量低、选校信息错误等。
协商解决
直接与机构领导沟通,表明强硬态度,要求合理的退款。
协商过程中可全程录音,以获取关键证据。
投诉与调解
如果协商无果,可向消费者协会投诉,请求介入调解。
仲裁或法律途径
如果协商和调解都未能解决问题,可以根据合同提交仲裁。
作为最后的手段,可以寻求法律帮助,通过法律手段主张退费。
其他手段
如果合同条款含糊不清,也可以要求退费。
通过社交媒体曝光问题,给中介施加舆论压力,迫使其退费。
请记住,在采取任何行动前,确保你已充分了解所有可能的后果,并考虑咨询专业律师的意见。