留学投诉组员可以按照以下步骤处理：
提交正式投诉
投诉人需要按照学校规定的程序提交正式投诉。例如，如果是关于课程安排、学费或监督方面的投诉，应向Faculty Executive Dean或提名的人提交；如果是关于服务的投诉（如住宿、图书馆和学习支持服务、餐饮、IT、学术注册、安全等），则应向相关服务的Director或提名的人提交。
提供必要资料
如果投诉处理人或提名的人要求提供额外资料，投诉人应在接获要求后10个工作天内提供所需资料。如果未能在规定时间内提供资料，将会收到警告，且如果在下一个工作月内仍未收到回复，投诉将被不予受理。
配合调查
如果投诉涉及学校员工，投诉处理人会向学校人力资源部寻求处理投诉的建议，并根据相关的人力资源政策和程序进行审议。
准备书面材料
投诉组员应准备统一的书面回应，为小组每位成员提供清晰且一致的解释。
涉事组员应准备个人陈述，单独说明具体责任，以确保其他组员不受牵连。
沟通与协商
在整个处理过程中，投诉组员应保持与投诉处理人的沟通，并按照要求提供必要的信息和材料。
如果需要，投诉组员也可以寻求外部帮助，例如法律顾问或专业介入，以更好地维护自己的权益。
遵循学校规定
投诉组员应严格遵守学校的所有相关规定和程序，确保投诉的合法性和有效性。
在处理过程中，保持冷静和专业，避免情绪化的言辞和行为。
通过以上步骤，留学投诉组员可以更有效地处理投诉，维护自己的权益，并争取到公正的处理结果。