留学中介退费法律规定主要涉及以下几个方面:
退费情形
学生申请的学校拒绝录取。
学生选择取消申请。
中介机构未能遵守合同规定的服务内容。
中介机构未能按时提供招生官方文件。
退费标准
中介机构原因:中介机构须全额退还。
学生主动取消申请:中介机构有权扣除一定比例的服务费用进行退款。
学校原因:中介机构有权扣除一定比例的服务费进行退款,但这个比例应该比中介机构原因导致的退款比例少。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第四百六十五条:依法成立的合同,受法律保护,仅对当事人具有法律约束力。
《中华人民共和国民法典》第九百六十一条:中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。
《中华人民共和国民法典》第九百六十三条:中介人促成合同成立的,委托人应当按照约定支付报酬。
《消费者权益保护法》第三十九条:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁等方式解决。
特殊情况下的全额退款
如果中介机构在申请过程中出现严重失误或疏漏导致申请失败,如未按时提交申请材料或翻译错误导致申请材料被拒绝,学生有权要求全额退还中介费用。
如果中介机构明确承诺能够帮助学生顺利获得院校录取,并且最终未能达到承诺的结果,学生可以要求全额退还中介费用。
如果合同中有其他明确的退费条款,学生也可以根据这些条款要求全额退还中介费用。
合同条款的重要性
留学中介申请未开始时,学生有权要求全额退款,但具体情况还需参考合同条款,因为有些合同中可能会有一些特殊条款,如退款手续费、定金不退等。
文书费通常是不可退还的,因为留学中介公司为申请人代写文书需要付出一定成本。
综上所述,留学中介的退费情况主要依据合同约定和相关法律规定。学生在遇到退费问题时,应首先查看与中介签订的合同,了解具体的退费政策和条款。如果中介机构未能按照合同约定履行退费义务,学生可以通过协商、投诉或法律途径维护自己的权益。