处理留学中介退费问题，你可以按照以下步骤进行：
检查合同条款
仔细阅读合同，了解退款条款和条件。
确认合同中的退款规定是否合理，如有疑问可寻求法律帮助。
收集证据
准备所有相关证据，如合同、服务记录、沟通记录等。
收集能证明机构服务质量不佳或出现较大失误的记录。
协商解决
直接与机构领导沟通，表明态度强硬，要求合理的退款。
协商过程中可全程录音，以获取关键证据。
法律途径
如果协商失败，可以考虑向消费者协会投诉或提交仲裁机构进行仲裁。
如果问题仍无法解决，可以聘请专业律师提起诉讼。
注意时效
尽快采取行动，因为越早处理，可能退回的费用比例越高。
其他手段
如果情况严重，可以通过社交媒体曝光或联系媒体，以组织舆论压力迫使机构退费。
请记住，在采取任何行动前，务必确保你已充分了解所有可能的解决方案，并考虑咨询专业法律意见。