为了撰写一份好的留学中介评测表,你可以遵循以下步骤和结构:
留学中介评测表结构
1. 基本信息
机构名称:留学中介的全名。
服务范围:机构提供的服务类型,如留学申请、签证服务、语言培训等。
成立时间:机构成立年份。
联系方式:机构的联系电话和电子邮箱。
2. 服务质量评价
服务态度
服务热情度:是否积极关注客户需求,服务态度友好。
沟通协调能力:与客户的沟通频率和效果,语言表达能力。
诚信度
履行合同承诺:是否可靠地遵守服务承诺。
保密协议:是否妥善保护客户隐私。
服装与礼仪
工作人员着装是否得体,礼仪是否规范。
3. 专业能力评价
项目策划
主导设计的国际教育项目方案。
主编著作
参与编写的教材、译著、工作手册等。
论文发表
在权威媒体上发表的论文数量和质量。
4. 额外考量
客户评价:现有客户的评价和反馈。
行业口碑:行业内对机构的评价和排名。
价格合理性:服务价格与市场行情的对比。
5. 评分系统
根据服务质量、专业能力等评价指标,设定一个评分系统,如五星级(90分以上)、四星级(80-90分)、三星级(70-80分)等。
6. 概览图
提供一个评测表的概览图,便于快速了解各个评价维度。
7. 提问清单
根据评测表内容准备一系列问题,在咨询时向机构提出,以便深入了解。
撰写提示
客观公正:确保评价基于事实和数据,避免主观偏见。
详细具体:在评价时尽量具体,提供实例或数据支持你的观点。
更新及时:定期更新评测表内容,以反映机构的最新表现。
示例问题
您能描述一下贵机构在处理留学申请时的具体流程吗?
贵机构有哪些成功的留学案例可以分享?
您如何确保客户信息的保密性?
贵机构在项目策划上有何特色?
您是否有主编或参与编写的教材、译著?
贵机构在学术界的论文发表情况如何?
请根据以上结构和提示撰写你的留学中介评测表,确保它全面、客观且有用。