留学加拿大时，退押金通常需要遵循以下步骤和条件：
与学校沟通：
首先，你应该直接与学校联系，说明你的情况，并提供必要的文件，如拒签信和银行账户信息。
提供必要文件：
如果是因为签证问题，你可能需要提供拒签信和其他相关证明材料。
等待处理：
学校会在收到你的申请和相关文件后，进行审核，并在一定时间内（例如6-8周）处理你的退款请求。
注意退费条件：
通常，留学保证金在学生成功完成学业或离开加拿大36个月后可以申请退还。但是，如果学生未能按时出国留学，或者未能达到规定的学时数，则可能无法全额退还。
注意退费百分比：
在某些情况下，如学生注册后未正式上课，可能会有一定百分比的学费被克扣。
中介协助：
如果你是通过中介办理留学事宜，应催促中介尽快处理你的退费请求。
教育局投诉：
如果学校拒绝退款，你可以尝试联系当地的教育局进行投诉。
请确保你了解并遵循了所有相关的政策和程序，以便顺利申请退还留学保证金。