处理留学中介退费问题，您可以按照以下步骤进行：
协商一致
与留学中介进行友好协商，尝试达成一致意见，并签署相关退费协议。
消费者协会投诉
如果协商无果，您可以拨打12315电话向消费者协会投诉，或者通过全国互联网平台进行投诉。
行业协会投诉
您也可以向当地的留学行业协会进行投诉。
仲裁或法律途径
根据合同中的约定，您可以选择将问题提交给仲裁机构进行仲裁，或者直接向法院提起诉讼。
退费标准
退费的具体比例通常根据合同条款和实际情况确定，可能包括：
中介机构原因导致的退款，需全额退还；
学生主动取消申请，中介机构可能扣除一定比例的服务费用；
学校原因导致的退款，中介机构同样可能扣除一定比例的服务费，但比例通常较低。
请确保在采取行动前详细阅读合同条款，并尽可能收集所有相关证据，以便在需要时提供。