金吉列留学在黑猫投诉平台上有 多个投诉，主要问题包括：
付费后不提供服务：
有用户反映在2016年签订合同后，金吉列西安分公司并未提供任何服务，涉及金额达5万元，且退款问题也未能得到妥善解决。
延误留学进程：
除了不提供服务外，还有用户反映金吉列在留学申请过程中存在延误，导致学生错过入学时间。
协议退款后不按时执行：
有投诉称，消费者在达成协议后，金吉列未能按时执行退款，例如只同意退款1.96万元，而不是最初承诺的4.5万元。
拖欠退款：
此外，还有消费者反映金吉列存在拖欠退款的情况。
工作失误：
有消费者指出金吉列工作人员在申请学校时出现严重工作失误，导致学生收到录取通知书后无法就读期望院校。
这些投诉显示，金吉列留学在服务质量和客户满意度方面存在较多问题，建议消费者在选择留学服务机构时，要仔细评估其信誉和过往记录，以避免类似问题的发生。