如果您遇到学校收取保留学籍费的问题，您可以按照以下步骤进行投诉：
核实费用性质
确认学校收取的保留学籍费是否有合法依据。
根据《教育部国家发展改革委财政部关于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知》，学费应按学年或学期收取，不得跨学年预收。
与学校沟通
首先尝试与学校沟通，了解收费的具体原因和依据，看是否可以协商减免或调整费用。
向教育部门投诉
如果学校无法提供合理的解释或拒绝协商，您可以向当地的教育部门投诉。
您可以拨打教育局的投诉电话12315进行投诉。
法律途径
如果涉及金额较大，或者学校拒绝合理退费，您可以考虑通过法律途径解决，比如咨询律师或向法院提起诉讼。
收集证据
在整个过程中，保留好所有相关的证据，如学费缴纳记录、学校通知等，以便在需要时提供证明。
请根据您的具体情况选择合适的处理方式，并确保您的投诉是基于事实和证据的。