鑫海留学移民是一家专注于提供个性化出国移民服务的机构，根据提供的信息，该公司在行业内具有一定的声誉，并且有以下几个特点：
专业定制服务：
鑫海留学移民专长于为顾客提供私人定制化的专业服务，并在此领域成为行业的领先品牌。
一站式服务：
公司提供包括投资移民、地产投资、地产开发、基金投资等多个领域的多项目操作，并提供技术移民客户全方位的信息支持与咨询服务。
高满意度：
据称，鑫海留学移民拥有100%的客户满意度，这可能反映了其服务质量和客户体验。
部门设置：
公司下设咨询部、客服部、法务部、市场部、项目部、金融管理等部门，为移民客户提供全面而专业的服务。
然而，也有客户对鑫海留学移民的服务表示不满，例如有客户声称该公司未能履行其承诺，没有帮助他们获得offer，并且在有旅游拒签记录的情况下拒绝办理留学并拒绝退款。
综合来看，鑫海留学移民在行业内有着良好的口碑，但个别客户的负面体验提示在选择留学移民服务机构时仍需谨慎。建议在做决定前，详细了解服务内容和合同条款，并参考其他客户的评价。