遇到中介留学不退费的情况,可以通过以下途径进行投诉:
向消费者协会投诉
消费者协会是保护消费者权益的重要机构,可以向其投诉并请求介入调解。如果留学机构没有取得办学许可证,教育局可能不会处理,此时可以考虑向工商局投诉。
向工商局投诉
工商局负责监管市场行为,对于中介不退费的行为,可以向当地工商局进行举报或投诉。在交钱给中介时,应保留好相关凭证,以便维权时有证据支持。
向人民法院提起诉讼
如果中介不退费的行为违反了合同条款或法律规定,可以向人民法院提起诉讼。在提起诉讼前,需要准备好相关证据,包括合同、付款凭证、沟通记录等,以证明自己的权益受到侵害。
向12315热线投诉
12315是中国的消费者投诉热线,可以通过拨打此热线进行投诉,请求消费者协会介入协调。很多中介在遇到投诉后会同意部分退款。
向房地产主管部门投诉
如果中介涉及房地产相关服务,可以向房地产主管部门投诉其违规行为。这种方式适用于涉及金额较大或中介行为明显违法违规的情况。
在投诉过程中,建议先与中介协商解决,如果协商无果,再考虑上述投诉途径。同时,保留好所有相关证据,以便在需要时能够提供有力的支持。