在咨询澳洲留学中介时，以下是一些关键问题，可以帮助你更全面地了解中介的服务和实力：
机构的服务范围
你们提供哪些服务？是否包括学校申请、签证辅导、住宿安排、行前指导等？
这些服务的具体内容和流程是怎样的？
专业性和经验
你们有多少位老师负责申请环节？每位老师分别负责什么业务？
顾问团队中有多少具有海外留学经历或熟悉目标国家和学校申请流程的专家？
你们过去有多少成功案例，特别是与你申请学校或专业相关的案例？
顾问团队的稳定性
如果我的顾问老师离职了，后续的解决办法是什么？谁会继续负责或跟进我的申请？
如果由于人员交接而对我的申请产生重大错误，你们会如何处理？
文书服务
文书老师的资质是什么？我能否直接对接文书老师？
文书完成过程中需要我配合做些什么？文书简历可以修改多少次？
你们能否提供与我申请的工程专业相关的文书内容？
费用透明度和退款政策
你们的服务费用包括哪些部分？是否有明确的费用明细？
如果申请不成功，你们会退还部分费用吗？退款政策是怎样的？
口碑和推荐
你们是否有朋友或学长学姐的推荐？他们是否对你们的服务感到满意？
你们是否对口碑推荐给予优惠或免费的咨询服务？
其他额外服务
你们是否提供线上讲座、研讨会或其他免费资源？
你们是否定期举办教育展览或展会？
通过这些问题，你可以更全面地了解澳洲留学中介的服务内容、专业性和客户反馈，从而选择最适合自己的中介机构。