在咨询留学机构时，以下是一些关键问题，可以帮助你更全面地了解机构的服务内容和质量：
机构背景
你们机构成立多久了？能否提供一些成功案例或客户评价？
你们公司有多少人？办公地点在哪里？
顾问老师和文书老师是否都有留学经验？他们的资质如何？
留学规划和服务内容
你们的服务包含哪些内容？（例如：面试指导、定期规划、背景提升建议、签证、宿舍等）
我的留学申请流程是怎样的？时间线如何安排？
是否可以提供多个学校、多个方向和多个项目的申请？
如果申请失败，你们会提供什么样的解决方案？费用如何计算？
文书和申请流程
文书老师是否可以直接与我联系？他们的资历和过往案例如何？
文书可以修改多少次？修改费用如何计算？
申请过程中是否需要共享申请邮箱或学校账号？
是否有保底计划或申不到是否退钱？
费用和收费
全程服务的费用是多少？具体包含哪些服务项目？
如果选择加申，收费情况如何？
是否有额外的服务需要额外付费？
合同和承诺
签约后是否会有人员变动？如果顾问老师离职，后续服务如何安排？
签约前是否会有详细的合同条款？合同中是否明确说明服务内容和费用？
其他注意事项
你们是否提供背景提升项目？具体包含哪些内容？
签证和法律法规方面，你们是否提供相关支持和服务？
你们是否对申请失败有明确的处理方案？
通过这些问题，你可以更全面地了解留学机构的服务内容和质量，从而做出更明智的选择。