当您遇到留学退款不退的问题时，可以采取以下步骤来维护自己的权益：
协商解决
与学校或留学机构直接沟通，明确表达您的退款要求。
准备好所有相关证据，如学费收据、退学通知等。
保持理性沟通，如果必要，可以表明如果问题无法通过协商解决，您将采取进一步的法律行动。
寻求帮助
联系学生会或消费者协会，他们可能能提供帮助或建议。
向当地的教育部门或工商局投诉，特别是如果涉及到违规行为。
法律途径
如果协商和投诉都无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼。
撰写起诉状，并提交给人民法院。
如果书写起诉状有困难，可以口头起诉，由法院记录并通知对方。
其他途径
利用12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台进行投诉。
通过微信搜索相关的小程序，如“12315”或所在城市的“12345”公众号进行投诉。
在国务院客户端小程序或啄木鸟投诉平台提交投诉。
在整个维权过程中，请确保收集充分的证据来支持您的主张，并考虑咨询专业律师以获得更具体的指导。