如果您在留学行李托运过程中遇到包裹损坏或其他问题,可以按照以下步骤进行办理:
行李查询
携带机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证明到机场行李查询处进行申报。
协同工作人员填写行李运输事故记录单,并确认所有内容无误后签字。
索赔流程
如果行李损坏严重到无法修理,航空公司可能会提供新皮箱作为赔偿,或者按照行李购买年份的一定折旧率换算现金赔偿。
根据国际航空运输协会规定,应在行李受损发生7日内以书面形式向运送人提出申诉。
注意事项
航空公司通常对行李箱的轻微损伤(如刮伤或磨损)不承担责任。
在机场及时提出索赔要求,否则可能需要额外填写报告书解释延迟发现行李损坏的原因。
请确保在行李托运过程中遵循航空公司的规定,并在发现问题后尽快采取行动。