留学中介通常会了解以下方面的信息：
学生背景和实力：
留学中介会通过测试、平时成绩、年级排名、就读院校、社会实践、作品集（艺术类）等因素来评估学生的背景和实力。
学习方案制定：
根据学生的具体情况，留学中介会制定个性化的学习方案，包括目标国家的教育体制与学制、专业及院校推荐、学费及生活费用的介绍、申请流程及中介收费细节等。
留学咨询服务：
留学中介会与学生及其家长进行深度沟通，了解学生的留学意向和需求，提供全面的咨询服务，包括目标国家的教育体制、学校情况、专业设置、申请流程等。
网申与材料处理：
留学中介协助学生完成网上申请，翻译各种申请材料，并提供文书写作服务，如个人陈述、推荐信、小论文等，并整理申请材料寄送到目标院校。
信息反馈服务：
在申请过程中，留学中介会及时与学生沟通，确保学生能够获得最新的信息，并根据学校的反馈调整申请策略。
签证辅导及面试指导：
对于需要进行签证面试的国家，留学中介会提供详细的签证辅导，帮助学生准备签证材料和面试问题。
机构资质和背景：
选择留学中介时，需要查看其资质和背景，包括合法的经营资质、行业经验、专业顾问团队和完善的服务体系。
服务质量：
了解中介的服务内容和质量，包括学生评价、口碑、文书写作质量、签证申请流程的指导等，以确保服务质量符合预期。
合同条款：
在签订服务合同前，需要仔细阅读合同条款，了解服务内容、退款政策、保密条款等，以保障自身权益。
费用明细：
了解留学中介的收费标准和费用明细，包括咨询费用、文书费用、其他额外费用等，以避免不必要的经济损失。
成功案例：
了解机构的成功案例有助于评估其实力和专业性，可以通过机构官网、社交媒体、留学论坛等途径获取相关信息。
背景提升建议：
留学中介可能会提供背景提升的建议，帮助学生更好地突出专业匹配度。
工作效率和沟通：
了解中介的工作效率和沟通情况，确保在申请过程中能够及时获得反馈和帮助。
通过以上这些方面的了解，学生和家长可以更加全面地评估留学中介的服务质量和专业能力，从而选择到最适合自己的留学服务机构。