在与留学中介沟通时，以下是一些关键问题，可以帮助你更全面地了解中介的服务和实力：
留学意向
你们的服务范围包括哪些国家或地区？
你们推荐的留学目的地有哪些？
专业和学校选择
根据我的背景和成绩，你们能推荐哪些学校和专业？
你们是否有与我背景和目标相符的成功申请案例？
签约后，我的申请方案是否可以修改？修改费用如何计算？
顾问团队
负责我的申请环节有几位老师？每位老师分别负责什么业务？
如果我的顾问老师离职，后续的解决办法是什么？
顾问老师是否具有海外留学经历？他们熟悉哪些国家和学校的申请流程？
文书服务
文书老师有哪些资质？能否直接对接？
文书完成过程中我需要配合做些什么？修改次数有限制吗？
能否提供与我申请专业相关的文书案例？
合同和费用
合同中包括申请几所学校和专业？加申是否另外收费？
如果申请不成功，中介会退还部分费用吗？退款比例和流程是怎样的？
留学账号管理问题，我是否有权登录？
申请流程和时间线
申请规划的时间线是怎样的？每个阶段需要做哪些准备？
签约后，我的申请进度如何跟进？是否会提供实时更新？
额外服务
除了学校申请，你们是否提供签证辅导、住宿安排和行前指导？
如果我的语言成绩没通过，你们会提供哪些解决方案？
透明度和沟通
你们如何保证信息的透明度和沟通的及时性？
签约前后，我的联系人会不会发生变化？
成功案例
你们是否有与我申请背景相似学生的成功案例？能否提供详细资料？
退款政策
通过这些问题，你可以更全面地了解留学中介的服务内容和质量，从而做出更明智的选择。