金吉列留学是一家成立于1999年的中国留学服务机构，提供包括留学咨询、申请规划、签证辅导和语言培训等服务。然而，根据公开信息，金吉列留学在其发展历程中遇到了一些问题：
广告违法问题
金吉列留学浙江分公司因在公共自行车停放点的灯箱广告中将香港错误地列为国家，违反了《广告法》第九条的规定，于2020年4月受到杭州市下城区市场监管局的行政处罚，罚款20万元。
消费者投诉
金吉列留学及其分公司在第三方投诉平台上有用户投诉，反映的问题包括拒不退款或拖欠退款等。
有消费者在2016年支付了留学中介费用后，因疫情等不可抗力因素希望取消合同，但金吉列留学坚持扣除中介费，引发了消费者的不满。
顾问学历造假
曾有报道指出金吉列留学的顾问存在学历造假问题，虽然公司高层表示会“发现一起处理一起”，但这一问题反映出公司内部管理存在漏洞。
疫情影响
新冠疫情对金吉列留学造成了一定影响，表现在留学需求的下降和入学情况的减少，但公司通过有效的应对措施逐步趋于平稳，并在一定程度上恢复增长。
内部管理问题
金吉列留学对内部违规人员进行了处理，包括因管理失职、未跟踪市场投放效果等原因被免职或罚款等。
服务问题
有用户反映金吉列留学的文书服务存在模板化现象，缺乏个性化，可能影响申请材料的独特性和吸引力。
综上所述，金吉列留学作为一家老牌留学服务机构，在运营过程中遇到了包括广告违法、消费者投诉、内部管理漏洞和服务质量不一等问题。这些问题可能会影响公司的声誉和消费者的满意度。