当您遇到留学中介的对接顾问离职的情况,以下是您可以采取的一些步骤来确保留学申请流程的顺利进行:
查看合同条款
检查您与留学中介签订的合同,看是否有关于顾问离职情况下的特别条款。
如果合同中没有明确规定,您可能需要与中介协商,比如设定“如果顾问离职,委托人有权主张解约退款”等协议。
关注留学进程
确保您能亲自管理自己的留学申请账户,并设置好提醒,以便及时收到邮件通知。
如果可能,绑定手机接收邮件,确保不会错过任何重要信息。
检验新顾问
主动了解新顾问的专业度和负责程度,确保他们能妥善处理您的申请。
如果新顾问表现不佳,可以要求更换顾问或考虑解约。
利用内部资源
如果遇到新顾问专业度不够或态度问题,可以联系他们的直属上级或投诉部门寻求帮助。
在极端情况下,比如机构倒闭,可以拨打12315热线进行投诉。
选择留学中介时的注意事项
在选择留学中介时,尽量选择那些在协议中包含相关条款的机构,以便在顾问离职时有所保障。
第三方仲裁机构也可以推荐一些信誉良好的留学机构。
社保问题
如果您是在职留学,离职后需要办理社保暂停手续。
携带解聘合同书和身份证到参保地的社保中心办理暂停,待将来回国后再续缴。
请记住,保持主动和沟通是关键,确保在整个过程中您的利益不受损害。