当向留学机构提问时，可以围绕以下关键问题来进行，以确保获得全面、准确的信息：
机构背景与资质
请问贵机构成立多久了？能否提供相关资质证明？
贵机构的顾问老师是怎样的构成？他们的资质和经验如何？
服务内容与流程
贵机构提供哪些服务？具体包括哪些步骤？
申请流程是怎样的？需要多长时间？
能否提供一份详细的时间线规划？
案例与经验
贵机构过去有哪些成功案例？能否提供与我背景相似的学生案例？
贵机构在哪些国家有丰富的申请经验？
顾问与文书老师
负责我的留学顾问是怎样的资质？他们有多少年的留学申请经验？
能否提供文书老师的资质和过往案例？
文书老师是否可以直接与我沟通？修改文书需要几次？
费用与退费
贵机构的收费是怎样的？是否有额外隐形收费？
如果申请失败，贵机构是否提供退费或免费加申服务？
额外服务
除了申请服务外，贵机构是否还提供背景提升、面试指导、签证协助等服务？
能否提供共享申请邮箱或学校账号的服务？
其他注意事项
贵机构是否提供保底计划？
文书采集资料的形式是什么？中途是否会更换文书老师？
通过这些问题，可以更全面地了解留学机构的服务内容和质量，从而做出更明智的选择。建议选择有良好口碑、资质齐全的机构，并在签订合同前与顾问和文书老师进行充分沟通，确保服务符合个人需求。