撰写留学投诉邮件时,请遵循以下格式和要点:
邮件标题
使用简洁明了的标题,如“留学服务投诉 - [具体问题]”。
正文格式
开头
称呼:使用正式的称呼,如“尊敬的先生/女士”,或“尊敬的[机构名称]团队”。
自我介绍:简要介绍自己,包括姓名、留学机构名称及联系方式。
投诉内容
问题陈述:清楚、简洁地描述你遇到的问题,包括时间、地点、涉及的人员和具体情况。
影响说明:阐述问题给你带来的不便或影响。
证据支持
证据清单:附上相关的证据,如邮件往来、合同、收据、医疗证明等。
解决方案
建议措施:提出合理的解决方案或期望的补救措施。
结尾
表达愿望:希望问题能够得到迅速和恰当的解决,并表示期待回复。
礼貌用语:使用礼貌的结束语,如“此致敬礼”、“最好的祝愿”等。
签名
在邮件结尾处签上你的全名,并注明日期。
示例
```
尊敬的[留学机构名称]团队,
我写信是为了表达我对最近在[具体事件日期]通过贵机构预订的[具体服务或产品名称]的不满。
[具体问题描述]
[问题给你带来的影响]
我已附上相关的证据,包括[列出证据]。为了解决这个问题,我建议[提出具体的解决方案]。
我期待您的积极回应,并希望能在[期望的回应时间,如“一周内”]得到满意的答复。
谢谢您的关注和帮助。
此致敬礼,
[你的全名]
[你的联系方式]
[日期]
```
请根据实际情况调整邮件内容,确保信息的准确性和完整性。希望这些信息能帮助你撰写一封有效的留学投诉邮件。