留学规划师的职责主要包括以下几个方面:
提供留学咨询服务:
留学规划师需要严格按照公司的工作标准及服务流程,为客户提供北美方向或其他指定方向的留学咨询服务。
设计留学方案:
了解客户申请国家留学所需的相关背景情况,为客户设计切实可行的留学方案,包括选择适合的留学目标学校和专业。
指导留学申请:
指导客户办理留学手续,及时将留学办理过程中的相关信息及进度与客户反馈沟通,确保申请过程顺利进行。
跟踪和管理申请流程:
跟踪和管理学生留学申请的整个流程,保证学生留学申请的过程顺利进行。
研究与学习:
参与研究国内外名校及其各专业的设置情况以及申请要求,不断学习最新的留学专业知识。
个性化咨询与规划:
为学生制定定制化的留学规划,包括选择适合的留学目标学校和专业,解读各国留学政策和招生要求,帮助学生准备申请材料。
签证申请协助:
精通签证申请流程,协助学生顺利获得签证,确保他们在海外的学习和生活顺利进行。
心理辅导:
提供心理辅导,帮助学生应对文化适应和学术压力,确保他们在海外的学习和成长。
维护客户关系:
与客户保持良好沟通,解答疑问,提供全面的院校信息咨询,维护客户关系。
后续服务:
负责学生整个申请活动中的日常事务、活动实施及背提项目策划、落地,跟进全进度,并负责学生申请活动中所涉及的一切写作类项目的交付。
市场信息收集与分析:
收集行业信息,对竞争对手产品及市场状况进行分析总结,为公司提供决策支持。
宣传资料撰写与推广:
负责公司留学相关宣传资料的撰写及推广。
团队合作与培训:
协助新入职顾问提供个人咨询、教育规划等培训,协助顾问进行个人定位,挖掘客户需求并提供相应的解决方案。
其他工作:
完成上级领导交办的其他工作任务。
综上所述,留学规划师的角色是全方位的,不仅要为客户提供专业的留学咨询服务,还要在留学申请、签证办理、心理辅导、客户关系维护等多个方面提供专业支持和服务。