退费流程通常包括以下几个步骤：
证据收集
收集能证明留学中介服务质量不佳或出现较大失误的证据，如文书质量低、选校信息错误、服务态度恶劣等。
协商解决
尝试直接与留学中介领导沟通，以强硬的态度表达自己的立场，并晓之以情动之以理。
协商过程中可全程录音，以获取关键证据。
利用法律手段
如果协商无效，可以以留学中介违约为由提起诉讼，请求法院解除合同并退还费用。
另外，如果合同不合法，也可以直接起诉请求解除合同和退费。
消费者协会投诉
如果以上方法都不能解决问题，可以拨打12315消费者投诉举报专线电话进行投诉。
退费标准
根据合同条款和法律规定，退费的标准可能有所不同，但一般来说，如果是因为中介机构的原因导致的退款，中介机构需要全额退还费用。
请确保在采取任何行动之前仔细阅读合同条款，并考虑咨询专业律师的意见。