留学渠道顾问的主要职责包括:
提供留学咨询服务
向潜在客户介绍留学服务,解答关于留学的问题。
根据客户的意向、背景、成绩和标准化考试成绩,提供整体建议。
选校和专业指导
协助客户选择合适的院校和专业。
根据客户需求设计留学方案,包括学校和专业选择。
文书和申请指导
指导客户撰写申请文书,准备面试材料。
审核申请材料,提供内容优化建议。
签证办理协助
协助客户办理签证,提供签证申请的相关指导。
跟踪申请进程
跟踪客户的留学申请进程,提供必要的后续服务。
市场推广和活动策划
参与市场部的广告宣传和项目活动策划。
协助完成公司制定的销售指标。
客户关系维护
保持与签约客户的联系,维护客户关系。
定期回访客户,提高客户满意度。
培训和学习
参与公司组织的培训,不断更新业务知识。
了解留学市场动态和相关政策。
业绩目标达成
完成公司制定的业绩目标,如签约、客户满意度等。
其他支持
协助手续办理,提供行前培训。
与国外院校保持沟通,及时了解院校动态。
留学渠道顾问需要具备的技能包括留学咨询、销售、客户关系管理、市场推广等。他们通常还需要有良好的沟通能力和解决问题的能力,以便在留学申请过程中为客户提供有效的指导和支持