如果您在出国留学过程中遇到退款问题，您可以按照以下步骤操作：
协商解决：
首先尝试与留学服务机构进行协商，看是否能够达成退款协议。
消费者协会或工商部门：
如果协商不成功，您可以向当地的消费者协会或工商管理部门投诉。
民事诉讼：
如果上述途径都不能解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条的规定，您需要向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。如果您书写起诉状有困难，可以口头起诉，由法院记入笔录并告知对方当事人。
赔偿原则：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果涉及留学合同欺诈，赔偿金额应为消费者实际支付服务费用的三倍，如果三倍金额不足以弥补损失，则赔偿金额不得少于五百元。
请确保在采取任何法律行动之前，您已经收集了所有相关的证据，包括合同、支付凭证、沟通记录等，以便在法庭上使用。
如果您需要进一步的帮助，可以咨询专业的律师或法律服务机构。