为了有效地促进学员续费,教育机构可以采取以下策略:
提供优惠促销
对老学员续报提供折扣、礼包或赠课等优惠。
结合课程进度,在课程快结束时提供限时促销,如促销三天,限名额等。
利用系统工具
使用培训班管理系统进行学员管理,包括学生课时完成后的续费或升班操作。
利用系统提醒功能,如课栈互联的续报提醒和未续报人员名单自动筛选。
个性化沟通
定期与家长和学生沟通,了解学习进度和效果,建立信任关系。
在节假日或特殊时刻发送个性化问候,如通过朋友圈互动。
成果展示
向家长展示孩子在机构的学习成果,如成长档案、当堂测评或专属成长视频。
优质服务
提供高质量的课后服务,如课后回访、作业检查等。
关注家长反馈,及时调整教学策略和服务质量。
续费提醒
在课程剩余1/5时提醒相关人员跟进学员续报。
在班级群中批量提醒家长续费,并私信家长剩余课时数。
利用活动刺激续费
通过周年庆等活动发放代金券或折扣券,刺激家长续费。
客户分类管理
对不同类型的客户采取不同的续费策略,如新生和老学员的差异化优惠。
情感连接
老师要有高情商,不仅在上课或续费时联系家长,平时也要维护关系。
明确续费节点
不要等到最后一刻才通知家长续费,提前与家长和学生深入交流学习感受和效果。
通过上述策略,教育机构可以提高学员续费率,同时增强家长和学生对机构的忠诚度。