留学机构在提供留学服务过程中可能存在的问题主要包括:
顾问老师更换频繁
沟通效率低下,新顾问可能不了解学生背景,导致信息遗漏。
申请进度缓慢,新顾问和之前的顾问在申请规划上可能存在不同见解。
前期工作跟进不足,中途更换顾问可能导致新顾问忽视申请过程中的细节。
学生易产生抵触情绪,中途更换顾问可能降低学生对中介的信任度。
虚假承诺与夸大宣传
留学中介可能会做出不切实际的承诺,如“百分百签证通过率”或“名校录取保证”。
工作人员的能力水平参差不齐,责任心有强有低。
隐性收费与合同陷阱
留学中介可能在合同中埋下各种额外费用,如签证申请费、材料翻译费等。
合同中可能包含对中介有利、对消费者不利的条款,如高额的违约金。
服务缩水与质量不达标
承诺的个性化留学规划可能变为模板式操作。
在申请过程中缺乏有效的沟通和反馈。
人员流动性大
工作交接不到位,新到岗的员工可能不熟悉业务或不了解学生的具体情况。
顾问老师从业年限造假
顾问老师展示的从业年限可能虚高,学生难以验证其真实性。
展示案例与实际不符
留学中介或顾问老师展示的成功案例可能存在水分,实际案例与官网展示的不一致。
资质问题
留学中介的资质可能存在问题,即使没有实际能力,也会宣称能够提供帮助。
选择留学机构时,建议学生和家长保持理性,仔细阅读合同条款,并尽可能要求中介提供具体案例和数据支持,以减少被误导的风险。同时,对于留学机构的服务质量和专业性,应通过询问具体服务流程和过往服务案例进行评估