当您遇到留学收费后服务未履行的情况时,您可以采取以下步骤来维护自己的权益:
沟通协商
首先尝试与留学中介进行理性沟通,明确指出中介未履行的服务内容,并要求给出解决方案和时间表。
保留沟通记录,如聊天记录和邮件,作为证据。
投诉举报
如果沟通协商无果,可以向消费者协会、工商局等相关部门投诉,请求他们介入调查和处理。
同时,可以向留学行业协会投诉,请求协会对中介机构进行约束和规范。
法律途径
如果损失较大,可以考虑寻求法律帮助,咨询专业律师了解自己的权利和维权途径。
通过法律诉讼要求中介退还费用,并赔偿相应的损失。
收集证据
在整个过程中,确保收集和保存所有相关的证据,包括合同、付款凭证、服务提供证明等。
诉讼
如果其他途径都无法解决问题,可以向留学机构所在地的人民法院提起诉讼,要求法院判决中介退还费用。
请记住,在采取任何行动之前,仔细阅读合同条款,了解自己的权利和义务,以及可能涉及的法律后果。如果您需要更详细的指导或帮助,请咨询专业律师或相关机构