留学推广助理的工作可以概括为以下几个方面:
市场推广支持
制作并更新宣传资料,如海报、博客、社交媒体内容、新闻稿等,以支持留学顾问的市场推广工作。
在各类留学展会上提供咨询服务,协助留学顾问开拓市场。
客户服务
与客户保持良好沟通,提供专业支持和帮助,解答留学咨询和申请过程中的问题。
审查客户背景信息和资料,了解客户需求,并提供个性化建议和帮助。
协助办理签证、购买机票等事宜,确保客户申请被接受后能顺利入学。
关系维护
维护留学生与学校之间的关系,作为留学生来到学校后接触的第一个中国人,影响外界对中国和学校的印象。
主动询问留学生生活上的困难,与他们建立友谊,提升学校形象。
社交媒体运营
运营海外社交媒体平台,如Instagram, Facebook, Twitter, YouTube等,提升订阅数、粉丝数、互动率和粘度。
制定SNS推广计划并具体实施,包括专题策划文案撰写,创造口碑话题,引领客户购买导向。
保持与粉丝、KOL达人及其他品牌在社交媒体平台上的良性互动与对话。
开发、培养及维护与KOL达人、媒体网站的高质量合作关系。
为了做好留学推广助理的工作,需要对留学市场和行业发展有一定的了解,并以高效、细致的态度为客户提供良好的服务,以达成公司和客户共赢的目标。