留学机构在服务过程中关注的问题主要包括：
顾问老师的专业度：
顾问老师是否具备足够的留学经验和专业知识，能否提供个性化的留学规划服务。
后续服务情况：
留学机构在签约后是否提供持续的咨询和支持，包括申请指导、材料准备、签证协助等。
文书原创度和质量：
文书是否原创，能否突出学生的优势，以及文书的语法和拼写是否准确。
公司背景：
包括公司成立时间、团队规模、是否有留学背景的创始人或领导，以及是否有海外分公司等。
服务范围和内容：
留学机构提供哪些具体服务，如留学规划、竞赛配对、实习匹配、推荐信、文书制作等。
成功案例：
机构是否有真实的成功案例，并且能否提供与这些案例学生沟通的机会。
服务费用与退款政策：
明确留学服务的费用构成，以及退款条件，确保透明公正。
团队稳定性：
顾问和申请老师的离职率，团队稳定性对留学申请过程至关重要。
师生比：
合理的师生比能确保顾问有足够的时间关注每个学生的需求。
服务过程是否公开透明：
留学申请的各个步骤是否清晰透明，学生能否直接与负责老师沟通。
是否提供背景提升项目：
针对学术背景较弱的学生，机构是否提供相关的背景提升项目。
硬件支持：
如考试培训产品，是否有助于学生提高标准化考试分数。
选择留学机构时，学生应仔细考察以上方面，确保找到最适合自己需求的机构