留学外联专员的主要职责是 负责完成所管辖的业务国家的留学入学申请、材料初审,留学录取后的签证咨询以及材料整合,安排接机住宿事宜,以及所有留学学员信息的CRM录入等工作。此外,他们还需要进行市场调研,制定市场策略及大客户开发的可行性方案,收集大型目标客户的相关资料信息,并安排约访。外联专员还需要与国内外校方保持紧密的沟通与联络,及时传达校方最新动态与信息,接待来访人员,并跟进合作办学项目的推进工作。
具体职责包括:
1. 负责完成所管辖的业务国家的留学入学申请、材料初审。
2. 负责留学录取后的签证咨询以及材料整合。
3. 负责安排所有海外留学审批通过的学生接机住宿事宜。
4. 负责所有留学学员信息的CRM录入,包括申请、OFFER SELECTION以及结案信息。
5. 负责反馈日常工作中体现的问题,并统计代理机构的需求问题。
6. 协助市场调研,制定市场策略及大客户开发的可行性方案。
7. 收集大型目标客户的相关资料信息,并安排约访。
8. 负责处理客户咨询,确保良好的沟通及准确记录客户需求。
9. 协助公司相关部门与客户沟通,维护客情关系。
10. 完成部门经理交付的其他工作。
建议留学外联专员需要具备良好的沟通能力和客户服务意识,同时需要熟悉留学流程和相关签证政策,以便更好地服务学生和客户。