启德留学是一家在中国和海外多个地区都有分支机构的国际教育机构，提供留学规划、院校申请、签证办理等服务。根据收集到的信息，启德留学在澳洲留学服务方面具有以下特点：
服务范围与专业化：
启德教育与全球多所大学有官方合作，提供包括留学规划、院校申请、签证办理等在内的全面服务。
个性化服务与专业建议：
启德教育根据学生的兴趣、背景和目标提供个性化的留学规划和专业建议。
后续支持与职业规划：
启德教育不仅提供留学前的服务，还关注学生的后续发展，如提供职业规划和就业移民咨询服务。
丰富的经验和成功案例：
启德教育帮助了众多中国学生实现留学梦想，拥有丰富的经验和成功案例。
然而，启德留学在澳洲的服务也存在一些负面评价，如服务跟进不及时、合同中的霸王条款限制申请者权益，以及过度保证录取率等问题。
总体而言，启德留学在澳洲留学服务方面具有一定的专业性和优势，但客户反馈也显示了一些服务上的不足。选择留学中介机构时，建议仔细比较不同机构的服务内容和学生评价，以及考虑自己的具体需求和目标，做出最适合自己的选择。