留学顾问在破冰时，即在与学生和家长建立初步联系和信任时，可以采取以下策略：
深入了解学生
与学生单独沟通，了解他们的核心竞争力和兴趣所在。
挖掘学生个性化的特点和未来规划，以便制作出符合学生特色的文书。
沟通策略
在初次交流时，避免家长的过度干预，让学生有机会直接表达自己。
通过有效沟通，帮助学生和家长理解留学规划的重要性，以及顾问在其中的作用。
个性化服务
根据学生的兴趣和专长，提供定制化的留学建议和方案。
突出顾问的专业知识和对留学信息的持续更新。
建立信任
通过专业的态度和服务，展现顾问的责任心和敬业精神。
在学生和家长面前展现出对留学流程的熟悉和对学生未来的关心。
持续学习
由于留学信息量庞大且不断变化，顾问需要不断学习和更新知识。
保持对留学政策和学校动态的敏感度，以便为学生提供最新信息和建议。
家庭关系处理
在必要时，顾问可以促进家长和学生之间的沟通，帮助缓解家庭关系紧张。
强调家长参与的重要性，同时确保学生有足够的话语权。
通过上述策略，留学顾问可以有效地破冰，与学生和家长建立起良好的工作关系，为后续的留学规划和申请过程打下坚实的基础