坠机事故家属留学生在处理相关事宜时，可以参考以下步骤和措施：
获取最新消息
确认是否有专门设立的通报点，通过官方渠道获取最新消息。
澄清谣言，避免家属受到不实信息的影响。
心理支持
寻找专业的心理辅导站，为家属提供心理疏导服务。
挖掘并处理家属的深层次情绪问题。
信息追踪
指定专人跟踪家属情况，及时了解并响应家庭需求。
现场接待
到达现场后，领取身份证等必要文件，并确保身份认证。
引导至专业心理辅导站接受心理疏导。
专人接应
安排具备医学和人文素养的专人接应家属。
特殊关怀
针对特殊家庭的需求，提供细致的关怀和支持。
请确保遵循当地政府和相关机构的具体指引，因为每个国家和地区的应急处理流程可能有所不同。