退费技巧：
证据收集
收集能证明机构服务质量不佳或出现较大失误的记录，如文书质量低、选校信息错误、服务态度恶劣等。
合同条款
仔细阅读合同，特别是违约金和退费比例等规定，为协商和诉讼做准备。
协商沟通
直接与机构领导沟通，态度强硬但合理，表明自己的立场和诉求。
协商时不要找与销售或老师沟通，避免影响他们的提成和拖延时间。
录音证据
协商过程全程录音，以获取关键证据。
法律途径
如果协商无效，可以以违约为由提起诉讼，或主张合同无效要求全额退款。
在必要时，寻求专业律师的帮助。
注意时效
注意收集的证据和沟通记录的时效性，确保它们是最新的。
冷静分析
在处理退费问题时，保持冷静和客观，不要轻易妥协。
工商投诉
如果未签订合同，保留支付凭证和转账记录，可以向工商部门投诉。
请记住，退费问题需要认真对待，通过合法途径争取合理的退费金额。