留学生订单退款的退回流程主要取决于你与留学机构之间的合同约定以及实际情况。以下是一些通用的步骤和建议:
证据收集
收集能佐证机构服务质量差、出现较大失误的记录,例如文书质量低、选校信息错误、恶劣服务态度等。
协商
建议直接和机构领导沟通,晓之以情动之以理,但态度一定要强硬,表示自己会坚持申诉到底。
协商过程中建议全程录音,以便在需要时提供证据。
合同条款
仔细阅读合同内容,查看是否有支持退费的条款。如果合同不合法或不明确,可以考虑通过法律途径解决。
正式申请
如果机构同意退款,按照机构提供的流程提交退款申请,通常需要填写退款申请表并提供相关证明材料,例如学习成绩单、签证材料等。
确认退款
在退款申请审核通过后,确认自己的银行卡信息,以便机构将退款金额转入你的账户。
法律途径
如果协商无果,可以考虑通过法律途径解决,例如以机构违约为由主张退费,或者主张合同无效退回全款。在此过程中,建议请专业律师协助。
建议
提前准备:在需要退款时,提前准备好所有相关证据和材料,以便在协商或法律程序中使用。
保持沟通:在整个过程中,保持与机构的沟通,确保他们了解你的立场和需求。
寻求专业帮助:如果自己处理起来困难,可以寻求专业律师的帮助,以便更有效地维护自己的权益。
希望这些信息对你有所帮助。