如果您遇到了黑心留学中介的问题，以下是一些您可以采取的步骤：
沟通协商
与留学中介进行沟通，理性地指出他们未履行的服务内容，并要求解决方案和时间表。
保留沟通记录，如聊天记录、邮件等作为证据。
向相关部门投诉
向消费者协会、工商局等政府部门投诉，请求他们介入调查。
向留学行业协会投诉，请求协会对中介进行约束和规范。
收集证据
收集留学合同、宣传材料、邮件或短信记录、服务质量评价等证据。
寻求法律帮助
如果损失较大，咨询专业律师，了解自己的权利和维权途径。
通过法律诉讼要求中介退还费用，并赔偿相应损失。
注意选择留学中介
选择有良好口碑和透明度的留学中介。
警惕那些承诺过高的服务，如“无offer全额退费”或“百分百录取率”。
确认中介的合法资质，正规机构通常不会要求学生提前支付大笔费用。
避免被欺诈
不要轻信排名，排名不能代替机构的实际能力。
挑选本地注册的留学机构，避免被临时组织的非法招生人员欺骗。